Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

A Placasshop é operada pela empresa Mega Comércio e Sinalização de Obras Viárias LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 27.669.970/0001-30, com sede na Av. Dr. Messias de Barros, 595 - Industrial Miguel de Lucca - Varginha - MG.

Nosso objetivo é garantir a satisfação dos clientes e transparência em todos os processos de compra.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que:

- O produto esteja sem uso

- Esteja em perfeitas condições

- Esteja na embalagem original

- Acompanhado da nota fiscal

Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe informando:

- Número do pedido

- Nome do cliente

- Motivo da devolução

Troca por Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, o cliente deverá comunicar nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

O produto será analisado e, constatado o defeito, será realizada:

- Substituição do produto

ou

- Reembolso do valor pago

Custos de Envio

Nos casos de:

- Defeito de fabricação

- Produto avariado

- Erro no envio

Os custos de frete serão de responsabilidade da empresa.

Nos casos de:

- Arrependimento da compra

- Escolha incorreta do produto

- Mudança de decisão

Os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.

Produtos Personalizados

Produtos fabricados sob medida ou personalizados não poderão ser devolvidos, exceto em casos de:

- Defeito de fabricação

- Erro na produção

- Avaria no transporte

Prazo para Análise

Após o recebimento do produto devolvido, o prazo para análise é de até:

5 (cinco) dias úteis.

Forma de Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: estorno realizado pela operadora do cartão

PIX ou boleto: reembolso realizado por transferência bancária em até 5 dias úteis

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou abertura de chamado, entre em contato com nossa equipe:

Placasshop  

Mega Comércio e Sinalização de Obras Viárias LTDA  

Telefone: (35) 99966-6260  

E-mail: [email protected]  

Endereço: Av. Dr. Messias de Barros, 595  

Industrial Miguel de Lucca  

Varginha – MG